28/01/2025
El Sistema de Transporte Metropolitano (STM) de Montevideo ha revolucionado la forma en que los residentes y turistas se desplazan por la ciudad y su área metropolitana. Este artículo te proporcionará una información sobre los locales STM, desde dónde obtener tu tarjeta hasta cómo recargarla y resolver cualquier inconveniente.
Dónde obtener tu tarjeta STM
La Intendencia de Montevideo facilita la obtención de la tarjeta STM a través de una red de locales distribuidos en Montevideo, Canelones y San José. Para encontrar el local más cercano, puedes consultar el mapa interactivo disponible en línea (enlace no disponible). Este mapa te mostrará los locales habilitados para la gestión de la tarjeta STM, incluyendo:
- Recarga de tarjetas: Para usuarios jubilados, estudiantes (gratuitos, A y B), pasajeros prepagos nominados y vinculados al transporte.
- Consulta de saldo: Verifica fácilmente cuánto saldo te queda en tu tarjeta.
- Transferencias: Mueve saldo entre tarjetas.
- Recuperación de saldo: En caso de tarjetas dañadas o extraviadas.
- Entrega de tarjetas STM: Obtén tu tarjeta STM por primera vez.
- Atención Integral STM: En estos locales podrás asociar tu tarjeta a una tarjeta de crédito y resolver problemas con tu tarjeta.
Tipos de Tarjetas STM
Existen diferentes tipos de tarjetas STM, cada una con sus características:
Tarjeta Común
Es una tarjeta no personalizada, ideal para grupos de personas que viajan juntas. Permite la compra de varios viajes ( multiviaje ), lo que significa que con una sola tarjeta se pueden pagar los viajes de varias personas.
Tarjeta Jubilado/Estudiante/etc.
Existen tarjetas con beneficios especiales para jubilados, estudiantes y otros grupos, con tarifas reducidas o incluso gratuidad. Los requisitos para obtener estas tarjetas varían según el grupo.
Cómo obtener la tarjeta STM
Para obtener tu tarjeta STM, solo necesitas presentar tu cédula de identidad, pasaporte o carné de admisión diplomática en cualquiera de los locales de atención a usuarios del STM. El proceso es gratuito.
Cómo recargar tu tarjeta STM
Existen varias maneras de recargar tu tarjeta STM:
Recarga en locales STM
Puedes recargar tu tarjeta en cualquiera de los locales habilitados, utilizando efectivo o otros métodos de pago.
Recarga online
Desde junio de 2024, se puede recargar la tarjeta STM de forma online a través de una aplicación web. Esto te permite recargar tu tarjeta desde cualquier lugar con acceso a internet, utilizando diversas opciones de pago como:
- Bancos (BROU, HSBC, BBVA, Santander, ITAU, Heritage, Bandes, Scotiabank)
- Tarjetas de débito y crédito (Prex, Mastercard, Oca, Visa)
Esta opción también permite sobregiros, permitiendo seguir viajando aunque no tengas saldo, pero deberás cubrir el adeudo en la siguiente recarga. La recarga mínima inicial es de $225 (cinco viajes electrónicos de una hora), excepto para usuarios de boleto ABC (Tarjeta Uruguay Social - Mides), que tienen una recarga mínima de $90 (dos viajes).
Para utilizar la recarga online, deberás crearte una cuenta STM en línea y activarla pasando la tarjeta por un POS en un Centro de Atención Integral o en las máquinas validadoras de los ómnibus (después de 48 horas).
Cómo utilizar la tarjeta STM
El uso de la tarjeta STM es sencillo:
- Solicita al personal de abordo el tipo de viaje que deseas realizar.
- Verifica en el visor que el tipo de viaje sea el correcto.
- Acerca la tarjeta a la máquina validadora (escucharás un sonido y verás un mensaje en la pantalla).
- Retira el boleto (si corresponde) y guárdalo durante el viaje.
Para viajes "1 hora" o "2 horas" en ómnibus, informa al personal de abordo el tipo de viaje y acerca la tarjeta a la máquina.
Consultas habituales
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Dónde puedo encontrar un local STM cerca de mí? | Consulta el mapa interactivo de locales STM (enlace no disponible). |
| ¿Qué tipos de tarjetas STM existen? | Tarjetas comunes, para jubilados, estudiantes, etc. |
| ¿Cómo puedo recargar mi tarjeta STM? | En locales STM o a través de la aplicación web. |
| ¿Qué pasa si me quedo sin saldo? | Con la recarga online, puedes sobregirarte, pero deberás cubrir el adeudo en la siguiente recarga. |
| ¿Qué debo hacer si mi tarjeta STM está dañada o extraviada? | Dirígete a un local de Atención Integral STM. |
Líneas que aceptan STM
El STM integra todo el transporte público de Montevideo y su área metropolitana. Todas las líneas de ómnibus aceptan la tarjeta STM.
El Sistema de Transporte Metropolitano (STM) está en constante evolución, mejorando la movilidad urbana para residentes y turistas. Recuerda consultar el sitio web oficial para obtener la información más actualizada.
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