29/01/2023
La República Dominicana cobra una Tarjeta de Turista de US$10 a la mayoría de los viajeros que llegan por vía aérea. Sin embargo, existen categorías de personas que tienen derecho a un reembolso. Este artículo explica cómo reclamar este reembolso, detallando los requisitos, los métodos de solicitud y las consultas habituales.
¿Quiénes Pueden Reclamar el Reembolso de la Tarjeta de Turista?
De acuerdo con el Decreto No. 430-17, pueden solicitar el reembolso de los US$10 de la Tarjeta de Turista las siguientes personas:
- Dominicanas y Dominicanos.
- Extranjeros residentes en República Dominicana con carnet de residencia vigente.
- Extranjeros con visado dominicano vigente.
- Diplomáticos acreditados en el país.
- Ciudadanos de países con acuerdos bilaterales ratificados por el Congreso Nacional que los exentan del pago.
Métodos para Solicitar el Reembolso
Existen dos métodos principales para solicitar el reembolso de la Tarjeta de Turista:
A través del Portal Web o Oficinas de la DGII
Puede solicitar el reembolso a través de la opción “ Solicitar Reembolso ” en el portal web de la DGII o de manera presencial en sus oficinas locales. Este método ofrece dos opciones de pago:
- Crédito a la tarjeta de crédito o débito del solicitante.
- Retiro en efectivo en una oficina de la DGII (administración local) o en el Departamento de Control de Recaudación de la sede central.
Requisitos para este método:
- Copia del pasaporte vigente (página con los datos generales del titular).
- Copia del boleto aéreo con el desglose de las tasas e impuestos cobrados.
- Copia de la tarjeta de residencia o visado vigente (si aplica).
- Copia de acreditación diplomática vigente en República Dominicana (si aplica).
La DGII tiene un plazo de diez días hábiles, contados desde la recepción de la solicitud y la documentación, para dar respuesta.
A través del Formulario Electrónico E-Ticket de la Dirección General de Migración (DGM)
Este método es más rápido y sencillo. Al completar el formulario electrónico de entrada y salida (E-Ticket) de la DGM, se le preguntará si desea solicitar el reembolso. Si selecciona “sí”, deberá proporcionar su número de cédula dominicana y un número de teléfono móvil local.
La DGII validará la solicitud en 72 horas. Si se aprueba, recibirá un código “TuEfectivo” vía SMS, que podrá canjear en cajeros automáticos o subagentes del Banco de Reservas dentro de las 72 horas siguientes a su recepción. Pasado este tiempo, el código se inactiva y deberá realizar una nueva solicitud.
Plazos Importantes
Es crucial tener en cuenta los siguientes plazos:
- Para solicitar el reembolso, dispone de un plazo máximo de treinta (30) días después de su entrada a República Dominicana.
- El proceso de reembolso a través del portal web o las oficinas de la DGII tarda diez días hábiles .
- El proceso de reembolso a través del E-Ticket tarda 72 horas para la validación y el código TuEfectivo debe ser utilizado en las siguientes 72 horas .
Consultas Habituales
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
El tiempo de procesamiento varía según el método de solicitud. El método del E-Ticket es generalmente más rápido (72 horas para la validación y 72 horas para usar el código TuEfectivo), mientras que la solicitud a través del portal web o las oficinas de la DGII puede tardar hasta diez días hábiles.
¿Qué pasa si no recibo el reembolso?
Si no recibe el reembolso dentro del plazo establecido, debe comunicarse con la DGII para averiguar el estado de su solicitud. Es importante conservar copias de toda la documentación presentada.
¿Puedo solicitar el reembolso si entré al país hace más de 30 días?
No. El plazo para solicitar el reembolso vence a los 30 días de su entrada a República Dominicana.
¿Qué debo hacer si pierdo el código TuEfectivo?
Si pierde el código TuEfectivo, deberá realizar una nueva solicitud a través del portal web o en las oficinas de la DGII.
Tabla Comparativa de Métodos de Reembolso
| Método | Tiempo de Procesamiento | Forma de Pago | Requisitos Adicionales |
|---|---|---|---|
| Portal Web/Oficinas DGII | 10 días hábiles | Crédito a tarjeta o efectivo | Copia de pasaporte, boleto aéreo, residencia/visado (si aplica), acreditación diplomática (si aplica) |
| E-Ticket (DGM) | 72 horas (validación) + 72 horas (uso del código) | Efectivo (código TuEfectivo) | Número de cédula dominicana y número de teléfono móvil local |
Recuerde que la información proporcionada en este artículo es solo para fines informativos. Para obtener información más precisa y actualizada, consulte directamente con la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) o la Dirección General de Migración (DGM) de República Dominicana.
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